A.制定固定标准的强化计划，达到一定标准的给予奖励
B.采用连续强化制度，绩效提高就给予奖励
C.实行变动标准的强化计划，达到一定等级的给予奖励
D.不采取任何强化手段，直到职工掌握新的技术

A.为没有遵守程序而向审计人员道歉
B.严格坚持规则、政策和程序
C.表面上支持审计结果，实际上什么也不做
D.为减轻消极行为应负的责任寻找籍口

A.何时需要决策
B.由工作组来做决策的必要性
C.工作组中是否有人可能支持决策过程
D.所有以上各点

A.会做出很保守的决定，以免承担责任
B.会比个人做决定快，因为在工作组里可以集中更多专家的意见
C.所做决定没有个人做的精确
D.由小组来做决定比个人做的决定更冒险，因为集体做决定，个人责任小

A.评价工作结果，以制定工作是否完成
B.由多人评价以提高可靠性
C.使用多项标准，因为每个职员要做好许多事情
D.评价职员的品性，如态度、智力或这个人是否可靠

A.你做出结论之前应当更多分析其他可能
B.你清楚的表达思想的能力比较强
C.如果你是运用逻辑而不是武断下结论，将会加速问题的解决
D.你能轻易的减少冲突并不会使人对抗

A.能有效的适应组织需要，对部门发挥了积极作用
B.成功地解决了对决策能力的挑战
C.在部门外赢得了很好的信任，提高了信誉
D.你的激励法提高了同事们的士气和信念

A.监督别人去完成的工作
B.有机会达到个人成就的工作
C.与别人沟通，帮助别人解决问题
D.小组成员共同完成的工作

A.小组成员口头陈述出尽可能多的可供选择方案并且不会遭到其他成员批评的头脑风暴法
B.来自于高层管理当局的指令
C.采用德而非（Delphi）法即运用一系列调查表以达到一致意见
D.公开讨论该问题及潜在解决方法直至达成共识

A.提醒被审计人审计报告要由高层管理人员审阅
B.告知被审计人其他具有较少资源的生产线管理人员已经能够改善相似的状况
C.力图提供证据表明结论正确而且合理
D.表扬被审计人已有的改善并鼓励进一步的改进