系统安装与升级服务需由客户提供正版授权软件和操作系统（WINDOWS+LIN...

判断题系统安装与升级服务需由客户提供正版授权软件和操作系统（WINDOWS+LINUX+UNIX）。

1.单项选择题客户网络代维产品中，在客户未立项前，（）为推进项目的第一责任人。

A.客户经理
B.项目经理
C.解决方案经理
D.产品维护经理

2.单项选择题客户设备维护中每周巡检一次，巡检完成后1个工作日内完成《巡检分析报告》属于（）级服务标准。

A.1
B.2
C.3
D.4

3.单项选择题截至目前为止，中国电信天翼对讲用户规模大概为（）。

A.50万
B.80万
C.100万
D.200万

4.单项选择题在集中监控服务包中，增强型相较基本型的区别主要表现为：异常通知时间减半；提供月度监控分析报告和（）。

A.提供7*8专人监控
B.提供7*24专人监控
C.提供7*8专人监控并配合故障定位
D.提供7*24专人监控并配合故障定位

5.单项选择题云堤合同签约后，发起地客户经理应该（）个工作日内在CRM系统生成业务定单。

A.1
B.2
C.3
D.5

6.多项选择题云堤业务管理单元提供的功能有（）。

A.业务计费
B.业务运营
C.统计报告
D.客户服务

7.单项选择题QChat5.2平台分几个大区（region）？（）

A.1
B.2
C.3
D.4

8.单项选择题天翼对讲功能费有2档，含天翼对讲业务的全部功能、管理台自助管理功能，每客户每月需花费（）元。

A.5
B.10
C.30
D.60

9.单项选择题标准型IDC代维服务提供（）的常规巡检和（），增强型IDC代维服务提供（）的常规巡检和（）。

A.1次/天；季度巡检报告；2次/天；月度巡检报告
B.2次/天；季度巡检报告；2次/天；月度巡检报告
C.1次/天；季度巡检报告；2次/天；季度巡检报告
D.1次/天；月度巡检报告；2次/天；月度巡检报告

10.单项选择题在现场管理服务过程中遇到设备告警等异常情况，根据服务级别应在（）分钟内以电子邮件、电话或短消息的方式通知客户，客户至少提供两位联系人的联系方式。

A.45-90
B.45-60
C.30-45
D.30-60