各级政企客户部门受理客户的应急供电保障服务需求，前端客户经理或产品经理负责客...

判断题各级政企客户部门受理客户的应急供电保障服务需求，前端客户经理或产品经理负责客户需求核实，开展应急供电业务洽谈，后端产品维护经理或客户工程师现场勘查，如现场环境不具备供电条件，要求客户整改。

1.判断题跟客户推介客户网络代维产品时强调购买维护服务要有保险的概念。

2.判断题天翼对讲集团/团体编号是政企客户或者公众团体在天翼对讲系统内的唯一标识。

3.判断题分析溯源是云堤向客户提供的主要服务之一。

4.判断题现场管理服务包中的常规巡检关键指标包括：客户机房环境巡检；主机、存储、网络设备硬件运行状态巡检；接入辅助设备巡检和物理链路巡检。

5.判断题技术上来说，客户网络监控服务需在客户网络中增加设备，会增加一定的网络延时，但增加0.1毫秒的时延，从用户体验方面，影响可以忽略。

6.判断题客户网络监控服务，各省可以按需进行省内监控平台的建设，或者以业务合作分成模式由第三方来进行监控服务的提供。

7.判断题电信方承诺的故障处理时限是指在故障处理所需配套资源全部具备条件下完成的时间，包含客户因设备故障需购买相关软、硬件配套设备所需时间以及因不可抗力等影响因素造成的时延。

8.判断题客户设备维护中现场驻派服务服务1级与服务2级的主要区别在于是1级提供7×24小时服务与2级提供5×8小时服务。

9.判断题天翼对讲QChat5.2平台默认的业务优先级是数据业务优于对讲业务。

10.判断题Qchat5.2平台的客户端可以是基于用户信息（IMSI）的定制机，也可以是APP。