A.发现问题 B.分析问题 C.寻找答案
A.注重开场白,尽量不给受访者以拒绝的机会 B.尽量消除受访者的顾虑和心里抗拒感 C.当受访者的回答出乎意料时,要及时表现出自己的个人态度 D.使受访者始终对访谈内容感兴趣
A.60 B.30 C.15 D.5