集团客户售前，先寻求集团客户内部之前或目前（）（最好是权力人士）的支持，然后再进行拜访。

销售中如果客户提出这个产品资费贵时，客户经理如何分析和回答？

售前打电话的礼仪，打电话前，要做好准备，（）自己的目的，必要时，将电话中准备交谈的事项列在一张纸上，免得到时“丢三落四”。打电话时，应首先报出自己所在的（）和（）。要用清晰明朗的声音，语言要（）、（），语速（）。

介绍性拜访的最终目的是希望客户（），与你分享他们自己或所处环境方面的（），你需要先有所付出。

如何挖掘客户的需求？

销售前信息的准备分为（）、（）。

销售沟通中对客户提问方式分（）、（）。

销售中如果客户提出这个产品是否使用需要再考虑时，客户经理如何分析和回答？

销售中如果客户提出这个产品暂不需要时，客户经理如何分析和回答？

简述售后服务的重要性？