每名出租车驾驶员《服务资格证》的年度分值为（）分，根据违章行为的性质扣减相应...

填空题每名出租车驾驶员《服务资格证》的年度分值为（）分，根据违章行为的性质扣减相应的分值。

1.填空题行政机关对当事人进行处罚时，应当告知当事人有（）和（）的权利。

2.填空题“乘客至上、信誉第一”既是一种道德情感，又是一种（），也是出租车驾驶员应具有的职业道德情感。

3.填空题车辆的维护分为日常维护、一级维护、二级维护、（）及走合维护。

4.填空题发生交通事故有人员伤亡时，应立即向急救中心求救，急救中心的呼叫电话是（）、然后保护事故现场、拨打122或110报警电话.

5.填空题安全工作的原则是“（）”。

6.填空题安全是提高出租车（）的一个重要因素，也是乘客对出租车最基本的要求。

7.填空题出租车驾驶员要自觉遵守交通法规，做到文明驾驶，（），树立良好的职业道德。

8.填空题出租汽车驾驶员获取客源的方式主要有预约揽客、站点揽客和（）。

9.填空题接待外国乘客，要严格保守（）。

10.填空题在营运中对少数民族乘客，更应该尊重他们的（），提供更加优质的服务。