A.规划 B.保证 C.改进 D.标杆对照
A.用来确定一个过程是否稳定，或者是否具有可预测的绩效 B.用于监测各类型的输出变量 C.用于显示各种因素如何与潜在问题或结果相联系 D.用于直观地反映某个过程随时间推移的运行情况，以及何时发生了特殊原因引起的变化，导致该过程失控
A.等级是对用途相同但技术特性不同的产品或服务的级别分类 B.质量水平未达到质量要求可能不是问题，而低等级却总是个问题 C.达到所要求的质量水平不是项目经理和项目团队的职责 D.达到所要求的等级水平不是项目经理和项目团队的职责
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