企业在组织战略规划、市场规划、产品经营发展等方面进行战略分析，通常使用的方法...

单项选择题企业在组织战略规划、市场规划、产品经营发展等方面进行战略分析，通常使用的方法为（）。

A.PEST 分析法
B.SWOT 分析法
C.标杆法
D.波士顿矩阵法

1.单项选择题管理体系倡导在建立、实施管理体系以及提高其有效性时采用（），此方法使组织能够对相互关联和相互依赖。

A.PDCA 循环
B.持续改进
C.基于风险的思维
D.过程方法

2.单项选择题以顾客为导向的基于过程的审核中，审核员不仅需考虑受审核方的需要，而且需考虑受审核方顾客的需要，须（）。

A.是否正确理解顾客要求并在每个过程中予以落实
B.每个过程的绩效及其对质量管理体系整体绩效的影响
C.在质量管理体系方面的整体改进
D.作为供方提供合格产品能力的影响

3.问答题PDCA四个步骤的内容是什么？它的方法模式含义？

4.问答题质量管理体系文件包括哪些？

5.判断题为确保生产和服务提供过程得到有效控制，必须编制相应的作业指导书。

6.判断题ISO9004标准是ISO9001标准的实施指南。

7.判断题质量认证只能由第三方进行。

8.判断题检查表是审核员自用的辅助工具，不必向受审核方出示。

9.判断题审核组不能仅根据不合格项的多少来评价受审核方的质量管理体系。

10.判断题审核发现就是发现不合格。