当拒绝消费者有关申请的，金融机构应当及时告知消费者，并向其说明理由。（）

判断题当拒绝消费者有关申请的，金融机构应当及时告知消费者，并向其说明理由。（）

1.判断题金融机构对消费者购买金融产品或者接受金融服务的申请，应当在规定时间内办理。（）

2.判断题银行保险机构消费者权益保护信息包括消费者权益保护工作重大信息、产品和服务、投诉管理等相关信息。（）

3.判断题对于考核评价结果为“三级”及以下或在同类机构中排名持续下降的机构，各级监管机构应要求其进一步提高消费者权益保护内部考核在其综合绩效考评体系中的占比权重。（）

4.判断题各级监管机构应将消费者权益保护监管考核评价结果作为开展综合监管评级、配置监管资源和采取监管措施的重要参考内容。（）

5.判断题消费者权益保护专业委员会应当结合自身定位，发挥专业优势，组织制定并实施消费者权益保护方面的行规行约，对行业内侵害消费者合法权益行为进行自律惩戒。（）

6.判断题消费者权益保护专业委员会应当定期或不定期就工作开展情况、年度工作安排、重大事项等，与银行保险监管机构消费者权益保护部门沟通。（）

7.判断题银行保险机构消费者权益保护信息披露需充分考虑消费者需求，应有利于消费者在接受产品和服务前充分了解其特点和风险，使消费者能更加理智地决策。信息披露应覆盖售前、售中、售后全流程。（）

8.判断题银行保险机构消费者权益保护信息披露应使用专业语言，遵循真实性、准确性、完整性和及时性原则。（）

9.判断题银行保险机构应将消费者权益保护内部考核结果纳入绩效评定、岗位调整、职业发展等人力资源管理体系，有效提升机构全员对消费者权益保护工作的重视程度，确保消费者权益保护工作各项要求落到实处。（）

10.判断题银行保险机构应将消费者权益保护内部考核结果纳入机构问责体系，对于在消费者权益保护内部考核中发现的严重侵害消费者权益的问题，应由相关部门问责。（）