旅游团到饭店办理住店手续时，发现少了一间客房，责任在饭店服务台，但饭店已无空...

单项选择题旅游团到饭店办理住店手续时，发现少了一间客房，责任在饭店服务台，但饭店已无空余房间，地陪应怎样做（）

A、指责饭店总服务台，坚持让饭店解决客房。
B、动员住单人间的游客挤一挤，暂时解决困难。
C、与全陪商量，请其让出住房，全陪的住房另行安排。
D、与领队商量，请其让出住房，让领队与全陪住在一起。

1.单项选择题早晨在饭店集合去景点参观时，作为地陪应何时到达集合地点（）

A、提前五分钟
B、提前十分钟
C、提前十五分钟
D、提前二十分钟

2.问答题全陪导游在进行接待工作之前都需要做好哪几项准备工作？答出两项即可。

（1）熟悉接待计划
（2）做好物质准备
（3）与接待社联络

3.问答题导游员记分管理办法中规定：导游人员年审时，累计扣分达到10分的应如何处理？

暂缓通过年检。

4.问答题现行《导游人员管理条例》从何时开始实施？

1999年10月1日。

5.问答题导游人员在导游过程中擅自变更接待计划应处以什么处罚？

由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月。

6.问答题无证导游进行导游活动应如何进行处罚？

由旅游行政部门责令改正并予以公告，处以1000元以上3万元以下罚款；有违法所得的并处没收违法所得。

7.单项选择题由于某种原因，旅游团（者）推迟抵达某站，地陪仍然按原计划预定的班次或车次接站而没有接到的现象是（）

A、空接
B、漏接
C、错接
D、误车（机）

8.单项选择题旅游团到达饭店后，进行房间分配、分放房卡的是（）

A、领队
B、全陪
C、地陪
D、总台服务员

9.单项选择题在游览故宫时，在太和殿前，朱墙黄瓦，白石栏杆雕龙桥，两侧文化、武英两殿相对，面对此场面，导游人员着力介绍了皇帝登基时的盛况。这种导游讲解方法是（）

A、画龙点晴法
B、知识渗透法
C、触景生情法
D、寓情于景法

10.单项选择题1984年成立了世界上第一家旅行社，从而使职业导游应运而生，该旅行社的创始人是（）

A、托马斯·库克
B、托马斯·贝纳特
C、卡尔·贝德克尔
D、罗森布鲁斯