A、指责饭店总服务台,坚持让饭店解决客房。 B、动员住单人间的游客挤一挤,暂时解决困难。 C、与全陪商量,请其让出住房,全陪的住房另行安排。 D、与领队商量,请其让出住房,让领队与全陪住在一起。
A、提前五分钟 B、提前十分钟 C、提前十五分钟 D、提前二十分钟
(1)熟悉接待计划 (2)做好物质准备 (3)与接待社联络