单项选择题常规距离也称交际距离，是指（）的距离。
A.小于0.5米
B.0.5米-1.5米
C.1.5-3米
D.大于3米
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1.单项选择题私人距离又称亲密距离，是指（）的距离。
A.小于0.5米
B.0.5米-1.5米
C.1.5-3米
D.大于3米
2.单项选择题下列哪些节日不属于我国传统节日？（）
A．端午节
B．重阳节
C．儿童节
D．中秋节
3.单项选择题酒店服务在不违犯规定的情况下，下列哪种做法是正确的？（）
A、客随主便
B、入乡随俗
C、主随客便
4.单项选择题面对客人的投诉，下列哪种做法是错误的？（）
A、态度诚恳，按规章热心帮客人解决问题
B、急于向客人说明原由
C、因故不能完成服务时，要耐心向客人解释并道歉
5.单项选择题在为顾客提供服务时，下列哪种做法是恰当的？（）
A、遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则
B、遵循先来后到原则
C、遵循从主人开始的顺时针原则
6.单项选择题在出租车车辆行驶中，下列哪种做法是对的？（）
A、主动与乘客进行聊天
B、主动询问客人到目的地后所办事宜
C、不要不停地通过后视镜“窥视”后座乘客
7.单项选择题下列哪种情况可以允许使用国徽？（）
A、商标、广告
B、日常生活的陈设布置、私人举行的庆祝活动
C、县级以上各级人民政府、人民代表大会大会会堂
8.单项选择题社交凝视区的正确范围是：（）
A、以两眼为底线，额中为顶角形成的一个三角区
B、从双眼到胸部之间
C、以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域
D、直视对方的眼睛
9.单项选择题在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时：（）
A、挂断正在接听的电话去接另一个电话
B、请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话
C、继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话
D、请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话
10.单项选择题乘坐电梯应注意的礼节哪项是错误的？（）
A、乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧，右侧留作通道，方便有急事的乘客自由上下
B、出入厢式电梯要讲先后顺序，出来时应由外而内依次而出
C、当电梯人数超载时，不要强行挤入
D、手扶电梯应尽量单人乘坐，避免多人并行、拥挤
