单项选择题公司对员工的服务行为作了具体的规范，安防员工在单人行走时，对走姿也作了规范，要求行走时，两臂以身体为中心，前后自然摆动，前摆约（）。
A、45度
B、20度
C、35度
D、30度
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1.单项选择题安防领班下班前，必须对本班的全部巡逻记录进行审核签名，需要下一班继续跟进的事项，写在（）上。
A、个人工作记录本上
B、巡逻记录表上
C、交接班记录表
D、客服登记本
2.单项选择题巡逻安防员在每次协助监控中心和其他岗位处理完毕紧急事务后，要将处理情况简要记录在（）上。
A、客服登记本
B、巡逻记录表
C、交接班记录表
D、个人工作记录本
3.单项选择题巡逻安防员在每次巡逻结束后，应将本次巡逻中发现的问题和接到的业户投诉，建议、问询、求助、质疑和报修集中报到（）。
A、物业管理公司
B、小区物业管理服务中心
C、安防监控中心
D、领班
4.单项选择题巡逻安防员在巡逻中发现各种问题或接到业户投诉，建议，问询求助，质疑和报修，无论是否已当即处理和报告领班，均应简要记录在（）上。
A、个人当日的日志
B、工作记录本
C、巡逻记录表
D、业户投诉记录本
5.单项选择题巡逻安防员在巡逻中遇到可疑人员或处置紧急情况时，必须在确保（）的前提下，积极处置。
A、可疑人没有察觉的情况下
B、可疑睡着的情况下
C、自身安全
D、有领班
6.单项选择题巡逻安防员在巡逻过程中，接到监控中心协助处理各类报警及业户救助时，必须在（）内赶到现场。
A、10分钟
B、15分钟
C、5分钟
D、20分钟
7.单项选择题巡逻安防员在巡逻中接到业户提出的建议，不论是否合理可行，均应立即在《巡逻记录表》上记录清楚，告诉业户会将其建议转到（）处理，并向业户致谢。
A、客服部门
B、工程部门
C、地产部门
D、小区物业管理部门
8.单项选择题巡逻安防员在巡逻中，遇到业户提出报修，属于业户自己家中的报修或需要立即维修的公共地方维修，应立即用对讲机向（）报修。
A、领班
B、工程检验
C、前台
D、工程主管
9.单项选择题安防巡逻中，安防员要多观察，多听、多嗅，看到可疑人员时，应（）。
A、进行抓捕
B、立即报110
C、立即报告领班
D、迅速隐藏自己
10.单项选择题安防巡逻实行巡逻签到制度，巡逻安防员在巡逻时必须在巡逻签到表上签到或用电子巡更棒在巡检信息钮上（）。
A、做记号
B、采点
C、点击
D、敲打
