建设银行客户服务号码每个省分均有统一号码，但全国未统一。

对透支超过30天或超限额的持卡人，发卡行以挂号信函方式寄发透支通知书。

在贷款本息结清或信贷业务执行完毕以后，档案由会计部门和档案部门负责管理。

贷款期限在一年以内（含一年）的个人住房贷款，可实行到期本息一次性清偿的还款方法，经贷款行同意也可实行按月还款方法。

立案后的信用卡，若部分归还本息，系统以先还息后还本的原则扣款，同时计算透支积数。

由于进行诉讼及其他工作需要，领用被保管的重要档案资料时，应填制“重要档案资料领用、退回保管通知书”或者“担保物、偿债物领用、退回、变更保管通知书”一式四份。

客户柜台追加签约账户成功后次日方可在网上进行转账。

网银登录密码是在登录网上银行系统时需要输入的密码。客户在申请网上银行服务时，客户在申请页面中自行设立，但客户不能随意在网上修改，需到柜台修改或重置密码。

为了迎合客户，个人客户经理可以违背银行的规定承诺客户的要求。

个人住房贷款业务经办机构应设立贷前调查岗。贷前调查岗位人员与贷款受理岗位人员不可以互相兼任。