以下开通总行人民币个人存款跨一级分行通存通兑业务的有（）

单项选择题以下开通总行人民币个人存款跨一级分行通存通兑业务的有（）

A、密码挂失
B、口头挂失
C、正式挂失
D、都不行

1.多项选择题实现通存通兑业务以后，对于客户正式挂失、解冻、冻结、过户（）等业务仍由原开户网点管理。

A、止付
B、没收
C、继承
D、口头挂失

2.单项选择题自助设备长款应（）处理，特殊情况下可用无卡存款的方式处理。

A、当日长款可直接退现金
B、以“先挂账后核销补账的方式”

3.单项选择题自助设备错款原则上在（）工作日内处理完毕。

A、2个
B、3个
C、5个

4.多项选择题自助设备吞卡后，下述银行处理被吞卡的要求正确的是（）

A、在营业时间内吞卡的，银行应为客户提供即时取卡服务
B、在营业时间外吞卡的，银行应在清机后即时为客户提供取卡服务
C、在营业时间外吞卡的，银行应在清机后第二个工作日为客户提供取卡服务
D、对在吞卡后次日起4个工作日内无人认领的，管理自动柜员机的分支机构按规定予以剪卡

5.单项选择题采用一本通存折购买凭证式债券应选用的交易码是（）。

A、1621 一本通开户
B、1631 个人定期存款开户
C、1904 记名式债券发行

6.单项选择题证券三期二阶段上线，部分业务功能优化后修改分红方式流程为（）。

A、认购或申购确认后方可修改
B、认购或申购当日即可修改
C、认购或申购T+3日后方可修

7.单项选择题在变更证券业务系统交易介质过渡期，某个人客户在乌鲁木齐市以其在当地办理的19位储蓄卡作为证券系统交易账户，随后客户临时出差到石河子，在出差期间急需办理证券业务，应如何处理（）。

A、用原19位储蓄卡即可办理业务
B、客户未作迁出/迁入交易，无法办理
C、只需先在石河子开立交易账户，并进行交易账户变更，变更成功后即可正常办理证券业务

8.多项选择题节假日期间，为保证机器的正常运转，安排内外勤值班，对自动取款机进行日常维护，包括（）并及时登记日常电话业务受理情况登记簿。

A、加款
B、取卡
C、处理客户电话咨询

9.多项选择题自动柜员机是通过软硬件控制能办理银行日常业务，为顾客提供自助式服务的智能化机器，包括（）等

A、自动取款机
B、自动存款机
C、多媒体查询终端

10.单项选择题自动取款机正常工作台数指当月能正常受卡的自动取款机数量，凡当月某台自动取款机发生（）不能受卡的为不能正常工作。

A、1次
B、2次
C、3次