个人住房贷款档案在贷款本息结清或信贷业务执行完毕以前，档案由经营部门、会计部门和档案部门负责管理。

网银交易密码是客户在网上银行系统中发出查询、转帐、支付、订阅等交易指令时需要输入的密码。

CA的作用是检查证书持有者身份的合法性，并签发证书（用数学方法在证书上签字），以防客户在网银的身份证号被伪造或篡改。

建设银行客户服务号码每个省分均有统一号码，但全国未统一。

为了迎合客户，个人客户经理可以违背银行的规定承诺客户的要求。

凡是在建设银行申办的建设银行VISA信用卡、万事达信用卡以及储蓄卡等龙卡系列产品，并已取得私人密码的持卡人均可享受建行自动柜员机取款、存款、查询余额和更改密码等服务。

个人住房贷款和个人商业用房贷款首付款证明只要有开发公司的收据就可以。

个人客户经理的工作重点应该放在怎样吸引新客户，其次才是怎样保持现有客户的满意度。

立案后的信用卡，若部分归还本息，系统以先还息后还本的原则扣款，同时计算透支积数。

贷款期限在一年以内（含一年）的个人住房贷款，可实行到期本息一次性清偿的还款方法，经贷款行同意也可实行按月还款方法。