A.命令，指没有下属参与，只是执行上级的命令，这一领导方式又被称为严父式的领导
B.说服，指的是多给下属一些说明和指导，增加下属执行这项命令的自觉性，但是发出的命令是不容置疑的，这一领导方式又被称为慈父式的领导
C.参与，指领导者在决策时征求并采纳下属的建议
D.授权，指领导者给下属提出挑战性目标并充分相信他们能很好地完成目标，任务执行期间不做更多的干预

A.班组长对班组员工的表扬原则是：多表扬，公开表扬
B.班组长对员工的表扬必须及时，延时的表扬，就没有效果了
C.在班会上，当大家提建议时，班组长可以一边听，一边与发言者目光交流，同时微微点头，这是对发言者无声的鼓励
D.班组长可采取“迂回表扬”的方式，不是当面夸他，而是背后赞扬，通过第三者将这些表扬话传到被表扬人那里，这样做的效果会使人感到更加真实

A.领导者的业务水平
B.领导者的敬业精神
C.领导者的心理承受能力
D.领导者在领导岗位的工作年限