A.下级员工的业务水平
B.下级员工的工作态度
C.下级员工的心理承受能力
D.下级员工在该岗位的工作年限
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A.要弄清问题的性质,判断这一问题是常见问题,还是纯属偶然
B.要弄清楚哪些现象属于“常见问题”的首次出现,因为它容易给人一种“偶然出现”的错觉
C.管理者需要判断问题是常发的还是偶发的,尤其是不要把常发问题的首次出现错判为偶发的
D.随着企业的发展、改革的深化、技术的进步、设备的升级,经常会有过去从来没有遇到过的现象的出现,但究其本质仍属于“常见问题”,这就需要透过现象后面的本质进行分析、解决。比如修订操作规程或进一步界定职责等
A.当员工很不成熟时,班组长可以采取单向下命令多,沟通少的领导方式
B.当员工初步成熟时,班组长可以采取单向命令减少,双向沟通增强的领导方式
C.当员工比较成熟时,班组长可以采取单向命令更少,沟通仍然较强的领导方式
D.当员工成长为一名非常成熟的作业人员时,无论是单向命令还是双向沟通都可以相对减少,在这一阶段,班组长基本可以采取授权的领导方式
A.王强充分信任班组成员,授权之后就不再做过多的干涉,是个好班长
B.王强分配任务之后,没有做好结果监控工作,是他的失职
C.王强对张经理是否修好的问题,一再回答,工作已经安排下去了,而不是到底是“修好了”还是“没有修好”,说明王强沟通能力需要提高
D.承上,辅助上级领导工作,是班组长的重要职责之一。王强应该在张经理询问之前主动汇报结果
A.领导决策组织协调
B.目标设定执行计划检查评估提升
C.计划组织协调监督控制
D.调查策划实施评估
A.对授权过的工作无论怎样都不宜再过问
B.根据任务,挑选合适的人进行授权
C.给予自主权,确保下属获得完成任务所需的权力和资源
D.马班长必须明确授权的目的,即授权是发展而不是转嫁责任
A.生产规划员工管理
B.人力资源管理生产管理
C.员工培训团队建设
D.生产现场管理班组员工管理
A.不能胜任但情愿
B.能够胜任但不情愿
C.不能胜任并且不情愿
D.能够胜任并且情愿
A.事先做好安排,避免重复性的工作
B.给自己积极的暗示
C.把更多事物性的工作分派给下属
D.相信你的团队成员,并合理给他们分派任务
A.私下里
B.会议上
C.工作场场合,包括在其他班组面前或在上级领导面前等
D.以上场合都可以
A.企业和班组
B.班组长
C.社会
D.家庭
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