领导三个蝴蝶效应中“谋”指的是（）

单项选择题领导三个蝴蝶效应中“谋”指的是（）

A.行为规范
B.价值观
C.格局

1.单项选择题企业人四大病毒是指：对人不知（），对己不知（），对事不愿（）对物不懂（）

A.感恩、克制、尽力、珍惜
B.珍惜、克制、尽力、感恩
C.感恩、克制、珍惜、尽力

2.单项选择题从（）实施管理。

A.危机
B.制度
C.愿景

3.单项选择题团队信任链的两大阻断效应是指：踢猫反应和（）

A.积极效应
B.消极效应
C.垃圾效应

4.单项选择题组织内三层次沟通技巧包括对上沟通培养（）对下沟通学会（）对平沟通学会（）

A.聆听、默契、忘我
B.默契、忘我、聆听
C.默契、聆听、忘我

5.问答题辅佐上司的八个原则是什么？

保持恰当期待，主动解决问题，明确上级意图，绩效伙伴关系，不把问题推向领导，主动承担责任，主动与领导沟通，善意和委婉提醒。

6.问答题经理人常见的几个误区是什么？

关注问题忘了目标；
深恶而不能痛绝；
与下属竞争才智；
讲效率不讲效果；
讲哥们不讲权威；
顾小团队不顾全局。

7.单项选择题不属于作业日报的管理的是（）？

A.作业日报的不常见问题
B.作业日报的设计要求
C.作业日报的填写
D.作业日报的管理

8.多项选择题企业一般存在哪几种类型的班组长（）

A.生产技术型
B.劳动模范型
C.哥们义气型
D.盲目执行型

9.多项选择题企业是由哪六大要素组成的：人员，材料，设备（）

A.资金
B.环境
C.方法
D.信息

10.多项选择题全面生产保全（TPM）追求的目标是（）

A.故障零化
B.不良零化
C.成本零化
D.事故零化