单项选择题在企业类客户细分与挖掘中,财务中心型集团客户具有的特征()

A.对下属公司的资金管理较为松散,总公司主要是监督下属公司资金的运转状况,一般情况下不直接调配下属公司的资金
B.不仅要监督下属公司资金的运转情况,而且还要对下属公司的资金运转进行严格的控制,必要时还可以直接调拨其资金
C.下属公司全部或部分是营业点、办事处、销售门店等,总公司除了对其下属机构在各地的账户资金进行严格控制外,还要求下属机构账户的资金只能向总公司定向划拨
D.客户一般都在其内部设立了财务中心或结算中心,企业与外部的资金往来、结算等均须通过其财务结算中心在银行的结算账户内完成。此外,企业财务中心或结算中


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1.单项选择题()与物理网点相辅相成,优势互补,构成了现代化商业银行主要服务渠道。

A.网上银行
B.电话银行
C.电子银行
D.手机银行

2.单项选择题按照电子银行个人客户市场定位,客户经理对股民、基民群体的营销突破点是()

A.网上支付
B.进校营销
C.理财需求
D.公私联动

5.单项选择题2005年4月1日起实施的()是我国第一部信息化法律。

A.电子签名法
B.电子认证服务管理办法
C.电子银行安全评估指引
D.电子支付指引(第一号)

6.单项选择题在进行个人客户维护中如果遇到无法解决或回复的问题,应及时报告,由()统一解决。

A.电子银行部
B.个人金融部
C.行长办公室
D.基层行

10.单项选择题按照电子银行个人客户市场定位,高端客户群体客户需求是()

A.看重业务的时尚性、便捷性,对费用等相对比较敏感
B.希望无论身处何地都能查看行情,第一时间交易,对费用较不敏感
C.着重业务办理的私密性、便捷性、准确性、高效性,对投资理财及个性化服务的需求较多
D.城市中的外来务工人员,经济基础较差,对手续费比较敏感