多项选择题建设银行互联网站的发展经历了（）三个阶段。
A.企业形象窗口
B.信息发布平台
C.综合性服务平台
D.客户管理
E.业务营销
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1.多项选择题电话银行服务在基金业务方面，可以为客户提供的有：（）
A.基金委托
B.基金信息查询
C.资金转帐
D.辅助交易
E.实时买卖
2.多项选择题客户通过手机银行账户管理功能可以进行（）
A.删除账户
B.账户口头挂失
C.激活签约账户
D.贷记卡开卡
E.修改账户别名
3.多项选择题在企业类客户细分与挖掘中，单一客户还可细分为（）
A.新客户
B.小客户
C.工人
D.中型客户
E.大型客户
4.多项选择题按照电子银行个人客户市场定位的细分，其中零售业务市场具有客户（）业务分散等特点。
A.集中
B.数量多
C.信誉高
D.风险低
E.收益稳定
5.多项选择题使用个人网上银行客户服务中的“渠道互动签约”功能，客户可以通过网上银行联动开通电子银行的哪些产品服务（）
A.手机短信金融服务
B.个人电话银行
C.企业简版网银
D.家居银行
E.手机银行
6.多项选择题下面关于通过个人网上银行签约手机银行的描述正确的是（）
A.网上银行普通客户，登录建设银行网上银行，阅读《中国建设银行电子银行个人客户服务协议》，选择任一网上银行账户，设置手机号码和手机银行登录密码，经系统验证通过后，成为手机银行普通客户
B.网上银行高级客户，登录建设银行网上银行，阅读《中国建设银行电子银行个人客户服务协议》，选择网上银行非签约账户，设置手机号码和手机银行登录密码，经系统验证通过后，成为手机银行普通客户
C.客户通过网上银行申请成为普通客户后，可持本人有效身份证件、账户介质到网点或移动签约POS申请成为高级客户
D.使用文件证书的网上银行高级客户，登录
7.多项选择题电子银行业务的风险预测与识别是一个动态的流程和机制，主要包括（）方面内容。
A.风险识别
B.风险评估
C.风险监控
D.风险评价
E.风险改进
8.多项选择题个人网上银行的“证券管理”—“交易账户管理”中可查询交易账户的哪些信息（）
A.余额查询
B.持仓查询
C.委托、成交、交割查询
D.资金流水查询
E.投资人对账查询
9.多项选择题个人网上银行的外汇买卖功能下的“我的外汇”提供如下服务：汇率查询、余额查询、全部委托、未成交委托、（）历史信息查询、注意事项等
A.分行汇率
B.成交委托查询
C.委托挂单
D.盈亏试算
E.实时成交信息查询
10.多项选择题公务卡报销业务为客户提供下列服务：（）
A.信息维护
B.消费管理
C.额度报销控制
D.先存款后消费
E.信息上报
