下面属于物业急修项目的是（）。

单项选择题下面属于物业急修项目的是（）。

A.屋面渗漏水
B.墙体渗水
C.屋顶漏水
D.落水管堵塞、漏水

1.单项选择题下面不属于物业报修一般项目的有（）。

A.各类钢、木门窗损坏
B.水卫设备零件损害
C.因室内线路故障而引起停电和漏电
D.屋面渗漏水

2.判断题物业管理员在走访客户，与客户进行面谈时，应该做到仔细倾听，耐心解答。

3.单项选择题关于客户保修接待工作，以下做法错误的是（）。

A.客户无论采取何种形式保修，接待人员都应填写《维修服务任务单》
B.维修人员上门后，应与客户共同确认维修内容
C.维修人员应根据规定的收费标准向客户报价
D.维修结束时，维修人员根据事先约定的标准向客户收费

4.单项选择题物业管理员在日常接待客户时，如果无法满足客户的要求，应该（）。

A.明确拒绝
B.表示抱歉
C.推脱责任
D.满口应承

5.单项选择题物业客户服务中心的职责不包括（）。

A.接受咨询，接待访客
B.业主入住、合约签订和证件办理
C.业主或使用人报刊函件的收发
D.装修审批

6.单项选择题其它物业类型中，（）不属于娱乐类物业。

A.电影院
B.游乐场
C.夜总会
D.体育场

7.单项选择题下列（）不是学校物业管理的特点。

A.作息时间相对固定
B.管理时段性强
C.对设备设施的安全性要求高
D.人员流动性大

8.单项选择题下列属于医院物业管理的特点是（）。

A.有良好形象
B.设备运行具有连续性
C.人口集中
D.装修豪华

9.单项选择题（）属于工业物业的特点。

A.非流动性
B.建筑档次高，设备先进
C.要合理布局，精心策划
D.居住功能为主，相对封闭独立

10.单项选择题下列不属于工业类物业的有（）。

A.写字楼
B.工业大厦
C.仓库厂区
D.特种工业建筑