单项选择题开台操作是餐饮服务的重要环节,在这一环节需要输入用餐人数信息。如果酒店员工为了简化操作.在用餐人数直接输入0会导致什么结果()

A.无法点餐
B.无法上菜
C.无法结账
D.统计数据错误


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1.单项选择题某餐厅经常出现顾客点餐,点餐员下单后厨房未收到单据的问题,导致顾客投诉,根据所学知识判断,以下方法中没有作用的是()

A.对厨房网络.供电等进行检查
B.对软件系统进行检查
C.对餐厅岗位职责和工作流程进行完善,明确责任人
D.向软件公司进行投诉

2.单项选择题酒店餐饮系统中,效率最低.最容易出现收银作弊行为的点单方式是()

A.手写纸质单点餐
B.触摸屏点餐
C.无线点餐
D.顾客自助点餐

3.单项选择题一个餐厅的信息系统包括()

A.POS软件
B.点餐设备
C.打印设备
D.全都包含

6.单项选择题餐饮POS系统的主要功能包括()

A.开台与点餐
B.结账与收银
C.各种统计分析
D.全都包括

7.单项选择题下列说法中,关于POS与餐饮系统的说法不正确的是()

A.POS,即销售节点Point of Sales
B.POS不仅用于餐饮服务,也用于其他服务部门
C.POS只具备收银功能
D.POS中许多功能专为餐饮管理而设计

9.单项选择题关于“夜审”(Night Audit)功能,下列描述错误的是()。

A.夜审之后,酒店所有账目都不可以再操作
B.夜审是酒店一天经营结束的标志,每次成功的夜审会使酒店前台系统(PMS)日期前进一天
C.夜审将完成“承前启后”的作用,功能包括收入统计.客房情况统计.客人情况统计.报表输出.房价审核和房费记录等
D.由于现代酒店前台系统(PMS)的功能越来越强大,极大的降低了夜审的专业化程度和工作量,出现了夜审工作由财务部门向前厅部转移的趋势