《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物防制管理办法》规定，在旅客列车上进行鼠蟑等病媒生物的杀灭工作，列车乘务班组应予以积极配合，（）正常杀灭工作的进行。

客车取暖使用中，乘务人员应按规定检查水位（压）表、水温表、验水阀、水循环状况，做到不漏水、不超温，严禁（）。

《管规》规定，卧车的卧具应包括以下物品：（），夏季还应配备毛巾被。

《铁路旅客运输服务质量》规定，安全使用电源，（）使用电器设备。

图形标志符合（）的规定，齐全醒目，使用规范。

电器设备发现冒烟或初起火苗，要（），及时使用灭火机扑灭烟火。

《铁路运输安全保护条例》规定，旅客乘车期间突发精神疾病或者发生其他危急情形的，同行监护人应当履行监护责任，列车工作人员应当采取（）措施，保护乘车旅客的人身财产安全。

《管规》规定，乘务员在旅客多的地方走路时，（），不得硬挤硬撞。

动车组旅客列车上多功能室用于照顾（）。

《铁路旅客运输服务质量》规定，禁止吸烟的车厢做好不吸烟宣传，及时（）吸烟行为。