图形标志符合（）的规定，齐全醒目，使用规范。

单项选择题图形标志符合（）的规定，齐全醒目，使用规范。

A.GB/T10001.1、GB/T10001.2、GB/T10001.3
B.GB/T10001.1、GB/T10001.3、GB/T10001.5
C.GB/T10001.1、GB/T10001.3、GB/T10001.7
D.GB/T10001.1、GB/T10001.3、GB/T10001.10

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B.10min
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3.单项选择题旅客遗失物品需要转送时应填写（）。

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6.单项选择题《列车员岗位职责》要求列车员严格遵守国家政策、（）和各项规章制度。

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B.方针
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7.单项选择题《铁路旅客运输服务质量》规定，服务时，对旅客称呼（）。

A.恰当
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A.2
B.3
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D.5

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A.帮助
B.照顾
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10.单项选择题一位列车工作人员在拖车厢地板时因不小心碰到旅客鞋袜，列车工作人员应（）。

A.向旅客解释
B.向旅客表示歉意
C.向旅客喝斥
D.向旅客表示要求配合

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