《铁路旅客运输服务质量》规定，电子显示屏显示内容规范、准确，（）。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量》规定，电子显示屏显示内容规范、准确，（）。

A.方便旅客
B.方便使用
C.方便查询
D.方便观看

1.单项选择题《管规》规定，移动旅客物品时，（）并对旅客的配合表示谢意。

A.应事先征得旅客同意
B.不用征得旅客同意
C.随意移动
D.不能随意移动

2.单项选择题《铁路旅客运输服务质量》规定，服务时，态度和蔼，（），举止文明，庄重大方。

A.面带微笑
B.表情亲切
C.微笑自然
D.表情自然

3.单项选择题《列车员岗位职责》要求列车员坚持原则，大公无私，搞好（）。

A.团结
B.团结协作
C.环境卫生
D.本职工作

4.单项选择题《铁路旅客运输服务质量》规定，熟练操作设备设施，具备（）处理突发情况的能力。

A.准确
B.能够
C.妥当
D.妥善

5.单项选择题动车组旅客列车上多功能室用于照顾（）。

A.重点旅客
B.儿童
C.贵宾
D.领导

6.单项选择题电茶炉使用电源是（）。

A.交流380V
B.交流220V
C.交流110V
D.直流48V

7.单项选择题《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物防制管理办法》规定，站、车鼠蟑等病媒生物控制未达到规定要求的，给予警告，或处以（）的罚款。

A.100元至500元
B.200元至500元
C.200元至1000元
D.100元至1000元

8.单项选择题普通旅客列车的车次编定范围是（）。

A.1001~9998
B.1001~8998
C.1001~7998
D.1001~6998

9.单项选择题下列哪种情况不能成为铁路运输合同的主体：（）。

A.铁路车站
B.旅客
C.托运人
D.铁路局

10.单项选择题防火领导小组组织车班乘务人员认真学习消防知识，定期进行考核，“三懂”是（）。

A.懂得本岗位火灾危险性、懂得预防的措施、懂得扑救的方法
B.懂得本岗位安全的重要性、懂得预防的措施、懂得扑救的方法
C.懂得本岗位安全的重要性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救的方法
D.懂得本岗位火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得火灾的扑救方法