动车组旅客列车上残疾人座席优先安排（）使用。

单项选择题动车组旅客列车上残疾人座席优先安排（）使用。

A.伤残警察
B.残疾军人
C.残疾旅客
D.重点旅客

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1.单项选择题乘车里程超过200km的硬座客票票价中含有一元的（）费。

A.意外伤害
B.人身保险
C.抢救
D.候车室空调

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2.单项选择题《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物防制管理办法》规定，在旅客列车上进行鼠蟑等病媒生物的杀灭工作，列车乘务班组应予以积极配合，（）正常杀灭工作的进行。

A.不得阻碍或干扰
B.保证
C.配合
D.不得影响

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3.单项选择题《管规》规定，乘务员在旅客多的地方走路时，（），不得硬挤硬撞。

A.命令旅客让开
B.让旅客让路
C.不用打招呼
D.要先打招呼

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4.单项选择题《铁路旅客运输服务质量》规定，软（硬）座车两端板壁各可设置广告（）。

A.1处
B.2处
C.3处
D.4处

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5.单项选择题图形标志符合（）的规定，齐全醒目，使用规范。

A.GB/T10001.1、GB/T10001.2、GB/T10001.3
B.GB/T10001.1、GB/T10001.3、GB/T10001.5
C.GB/T10001.1、GB/T10001.3、GB/T10001.7
D.GB/T10001.1、GB/T10001.3、GB/T10001.10

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6.单项选择题《管规》规定，代用客车（）消毒、杀虫、灭鼠一次。

A.每年
B.每次使用前
C.每次使用后
D.每次使用一次

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7.单项选择题《铁路旅客运输服务质量》规定，终到站提前（）锁闭厕所，对特殊情况急需使用厕所的旅客，应提供方便。

A.5min
B.10min
C.15min
D.20min

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8.单项选择题旅客遗失物品需要转送时应填写（）。

A.客运记录
B.行李、包裹交接证
C.客运记录和行李、包裹交接证
D.铁路电报

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9.单项选择题铁路旅客人身伤害事故责任为旅客自身责任的是（）。

A.因误售、误购不停车站车票造成旅客跳车
B.列车上有人打架斗殴造成旅客伤害
C.从列车反面自行打开车门锁上车造成伤害
D.石击列车玻璃造成旅客伤害

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10.单项选择题旅客列车发生初期火灾，首先应（）。

A.切断电源，立即扑救
B.用水灭火
C.疏散旅客
D.报告列车长

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