A.客运记录
B.行李、包裹交接证
C.客运记录和行李、包裹交接证
D.铁路电报
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A.因误售、误购不停车站车票造成旅客跳车
B.列车上有人打架斗殴造成旅客伤害
C.从列车反面自行打开车门锁上车造成伤害
D.石击列车玻璃造成旅客伤害
A.切断电源,立即扑救
B.用水灭火
C.疏散旅客
D.报告列车长
A.条例
B.方针
C.法令
D.法规
A.恰当
B.同志
C.您好
D.适当
A.2
B.3
C.4
D.5
A.帮助
B.照顾
C.尊重
D.解决困难
A.向旅客解释
B.向旅客表示歉意
C.向旅客喝斥
D.向旅客表示要求配合
A.开水已满
B.已有水可使用
C.已有开水
D.水刚开
A.事先与列车长取得联系
B.事先声明
C.先出示证件
D.不用出示任何证明
A.规章
B.操作要求
C.操作规程
D.规定
最新试题
《列车员岗位职责》要求列车员坚持原则,大公无私,搞好()。
《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物防制管理办法》规定,在旅客列车上进行鼠蟑等病媒生物的杀灭工作,列车乘务班组应予以积极配合,()正常杀灭工作的进行。
《列车员岗位职责》要求列车员对疑难问题和()及时汇报列车长处理。
电茶炉使用电源是()。
《铁路旅客运输服务质量》规定,熟练操作设备设施,具备()处理突发情况的能力。
图形标志符合()的规定,齐全醒目,使用规范。
《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物防制管理办法》规定,站、车鼠蟑等病媒生物控制未达到规定要求的,给予警告,或处以()的罚款。
《管规》规定,乘务员在旅客多的地方走路时,(),不得硬挤硬撞。
客车取暖使用中,乘务人员应按规定检查水位(压)表、水温表、验水阀、水循环状况,做到不漏水、不超温,严禁()。
《铁路旅客运输服务质量》规定,车容整洁,衣帽钩仅限挂()。