使用手机的礼仪包括（）。

多项选择题使用手机的礼仪包括（）。

A.不要妨碍他人
B.保证手机畅通
C.重视私密
D.确保安全
E.置放合理到位

1.多项选择题挂电话的礼仪包括（）。

A.结束通话时，别忘记说“再见”
B.保持应有的礼貌
C.与异性互通电话后，作为男方从礼节上，理应先让女方挂电话
D.在与客户的电话沟通中，让客户先挂电话
E.谁先挂电话无所谓

2.多项选择题接电话的礼仪包括（）。

A.“铃响不过三”，接听要及时
B.应对有礼
C.说好第一句话，注意文明
D.语气温和
E.对对方的态度视自己的情绪而定

3.多项选择题通电话的最佳时机有（）。

A.双方预定的时间
B.接听电话者方便的时间
C.给海外人士打电话的时候，还须了解时差
D.办公室时间
E.别人休息的时间

4.多项选择题打电话之前要做的准备包括（）。

A.打电话究竟要说什么内容
B.调整好自己的情绪
C.做好心理准备
D.准备好纸笔

5.多项选择题在日常生活里，人们接触较多的通讯手段，主要有（）。

A.电话
B.电报
C.传真
D.电子邮件

6.多项选择题如果遇到下面几种情况，就不适宜握手（）。

A.对方手部有伤
B.对方手上提着东西
C.对方正在忙于他事，不方便打断，如打电话、用餐、喝饮料、主持会议、与他人交谈等
D.对方与自己距离比较远

7.多项选择题在正规的交往场合，不合适的称呼有（）。

A.“帅哥”、“美女”
B.“达令”、“甜心”
C.“侉子”、“瘸子”
D.同志

8.多项选择题在递名片给别人时，要依照以下要求（）。

A.郑重其事，应该马上起身站立，走上前去递名片
B.不要以左手递交名片，不要将名片背面递给对方或是颠倒着递给对方
C.递名片用左手右手都可以
D.如果对方是少数民族或外宾，最好将名片上印有对方认得的文字那一面面对对方

9.多项选择题在进行自我介绍时，通常有以下注意事项（）。

A.介绍的内容要真实
B.介绍时间要简短
C.形式要标准
D.评价要夸大

10.多项选择题在问候他人时，要使自己的态度热情而友好，关键是要使自己的表情与举止能够同问候语的具体使用彼此协调，相互配合。要注意（）。

A.起身站立，迎向对方
B.面含微笑，待人友善
C.目视对方，专心致志
D.认真对待，及时回应