（）是整个旅游服务过程中的灵魂。

单项选择题（）是整个旅游服务过程中的灵魂。

A.舒适交通
B.干净的住宿环
C.导游工作
D.以上均不是

1.单项选择题（）即用一种旅游商品满足所有消费者的需求，向全部市场提供单一产品。

A.集中性市场策略
B.选择性市场策略
C.无选择性市场策略
D.混合性市场策略

2.单项选择题关于散客旅游的叙述，错误的是（）

A.行程可自由安排
B.要求多
C.全部旅游事务都由游客自己办理
D.旅游预订期短

3.单项选择题在下列各项业务服务内容中，不属于地陪的接待工作范畴的是哪一项？（）

A.在旅游目的地迎接客人
B.在旅游目的地为旅游者进行导游服务
C.在旅游目的地为旅游者进行生活服务
D.从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务

4.单项选择题旅行社采用市场渗透定价策略（）

A.实际上是一种高价策略
B.适用于存在较多潜在需求者但竞争对手不多的旅游产品
C.适用于产品需求弹性小的旅游产品
D.适用于消费者对价格很敏感的旅游产品

5.单项选择题经营出境业务的国际旅行社每设立一个分社，应当增交质量保证金（）万元。

A.75
B.50
C.30
D.5

6.单项选择题我国的导游人员包括领队、全程陪同人员、地方陪同人员、（）四类。

A.汉语导游
B.全程陪同人员
C.中级导游
D.定点陪同人员

7.单项选择题旅行社每年接待（）万人次以上的可以设立不具有法人资格的分社。

A.5
B.10
C.15
D.20

8.单项选择题世界旅行社协会成立于（）年，其总部在日内瓦

A.1919
B.1923
C.1949
D.1966

9.单项选择题下列哪项不属于旅行社营业成本费（）

A.陪同费
B.交通费
C.签证费
D.旅游业务费

10.单项选择题（），托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。

A.1845年
B.1855年
C.1841年
D.1865年