CRM系统两个集中是指（）。

多项选择题CRM系统两个集中是指（）。

A、客户信息集中
B、业务信息集中
C、营销信息集中
D、管理信息集中

1.多项选择题核心客户分布象限包括（）。

A、A1
B、B1
C、B2

2.多项选择题商机全过程包括（）。

A、销售线索
B、确认商机
C、上报审批
D、商务谈判

3.多项选择题客户经理可对客户群进行哪些操作？（）

A、新建
B、查看
C、修改
D、删除

4.多项选择题针对客户账户CRM提高哪些查询？（）

A、客户交易明细查询
B、客户交易分析汇总查询
C、客户交易大额筛选查询
D、客户交易类型汇总查询

5.多项选择题贡献度统计分析报表从多维度对贡献度进行了分析统计，包括（）。

A、产品
B、客户
C、营销团队
D、机构

6.多项选择题弹性福利计划可以帮助企业（）。

A.降低福利成本
B.提高福利效率
C.提升员工福利感知度
D.提升员工学习积极性

7.多项选择题客户开展金福计划业务选择招商银行的理由包括（）。

A.管理经验多
B.只有招商银行有这种产品
C.服务品质优
D.系统功能强

8.多项选择题招商银行弹性计划服务优势是（）。

A.先进高效的弹性福利系统
B.丰富价优的弹性福利项目
C.完善的供应商管理机制
D.体贴周到的个性化定制
E.高美誉度的金融服务品牌

9.多项选择题弹性福利对员工的价值包括（）。

A.了解公司提供的全部福利项目
B.了解公司推行的所有非现金性激励措施
C.了解公司的人才战略与倡导的行为标准
D.对福利与非现金性激励措施的感受度和体验值提高

10.多项选择题弹性福利对企业的价值包括（）。

A.增强福利感知度，提高员工积极性
B.团购福利产品，降低采购成本
C.系统流程运作，规范企业管理
D.全套便捷服务，减少企业工作量