与客户进行交车服务时，交代的第一个部分是（）。

单项选择题与客户进行交车服务时，交代的第一个部分是（）。

A.文件部分
B.整车部分
C.服务部分
D.以上都不正确

1.单项选择题与人保持什么距离会有安全感（）。

A.视线能够看到一个完完整整的人
B.视线能够看到一个人的上半身
C.视线能够看到一个人的下半身
D.以上都不正确

2.单项选择题缓解客户进店后紧张的心理状态，销售人员需要做到（）。

A.努力创造一些舒适、温馨的环境
B.找一些这个客户感兴趣的公共话题
C.尊重每一位到你公司来的人，不可以以貌取人
D.以上说法都包括

3.单项选择题关于挂电话的礼仪，表述正确的是（）。

A.在客户没有挂电话之前，你绝对不能先挂电话
B.你先挂电话，然后客户才能挂电话
C.你和客户同时挂电话
D.你和客户谁先挂电话都无所谓

4.单项选择题汽车销售人员访问、接待客户前的准备是（）。

A.具备很强的业务能力
B.具备良好的个人素质
C.具备良好的心理素质
D.以上都包括

5.单项选择题汽车销售人员所应具备的业务能力是（）。

A.以客户为中心的营销理念
B.以适当的方法和技巧来满足客户的需要
C.具有丰富的专业知识
D.以上都包括

6.单项选择题大市场营销是为了进入特定市场所实施的营销战略，这种市场是（）

A、封闭或保护型
B、开放或引进型
C、自由竞争型
D、计划经济型

7.单项选择题某盐业公司为了扩大盐的市场销量，开发了洗涤用盐，这属于()

A、市场渗透
B、产品开发
C、市场开发
D、多元经营

8.单项选择题企业最理想的一种需求状况是（）

A、过量需求
B、潜伏需求
C、充分需求
D、不规则需求

9.单项选择题构成现实市场的要素是相互联系、相互制约的。它包括有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和（）

A、购买欲望
B、产品
C、价格
D、生产力

10.单项选择题在推销观念指导下，汽车企业的经营重点是（）

A.汽车产品
B.汽车生产
C.顾客需要
D.社会利益