汽车产品售后服务的主要内容有哪些？

问答题汽车产品售后服务的主要内容有哪些？

1.问答题影响汽车产业用户购买行为的主要因素有哪些？

2.问答题理赔服务有哪些具体要求？

3.名词解释感受价值

又称为理解价值，指购买方根据自己的经验、标准或观念对产品的认同价值。

4.名词解释汽车STP营销

即汽车市场细分化、选择汽车目标市场、汽车产品定位。

5.单项选择题生命周期成熟期阶段的营销特点是（）。

A、提高市场占有率
B、实现产品更新换代
C、建立知名度
D、争取利润最大化

6.单项选择题生命周期成长期阶段的营销特点是（）。

A、争取利润最大化
B、实现产品更新换代
C、建立知名度
D、提高市场占有率

7.单项选择题以高价格和低促销费用将新产品推入市场是属于（）。

A、快速掠取策略
B、缓慢掠取策略
C、快速渗透策略
D、缓慢渗透策略

8.单项选择题利用“快速掠取”策略适用于生命周期的（）。

A、投入期阶段
B、成长期阶段
C、成熟期阶段
D、衰亡期阶段

9.单项选择题汽车维修分为（）。

A、汽车大修、总成大修、汽车维修、专向修理、汽车配件供应
B、汽车维护、汽车保养、总成大修、汽车配件
C、总成大修、汽车大修、汽车维修、汽车配件供应、专向修理
D、总成大修、汽车大修、专向修理、汽车配件供应

10.单项选择题利用公共关系的促销方法具有（）的优点。

A、方法灵活，易促成成交
B、信息面广，易引起注意
C、吸引力大，效果明显
D、影响面大，对消费者印象深刻