体现物流关系营销特点的方式包括（）

多项选择题体现物流关系营销特点的方式包括（）

A.单向沟通
B.合作关系
C.双赢机制
D.过程控制

1.多项选择题战略目标体现物流系统的（）

A.全面性
B.长期性
C.纲领性
D.竞争性

2.单项选择题（）是指产品已稳定的占领市场，进入畅销阶段。

A.产品引入期
B.产品成长期
C.产品成熟期
D.产品衰退期

3.单项选择题根据（）可将物流市场划分为投资品市场和消费品市场。

A.地理区域
B.客户规模
C.时间长短
D.物品属性

4.单项选择题收缩战略一般多用在物流产品的（）

A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期

5.单项选择题现阶段，我国主导的物流市场营销观念是（）

A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念和社会市场营销观念

6.单项选择题关系营销相对而言（）

A.专注于保留客户
B.产品特征指向达成交易
C.过程时间较短
D.只是一般性接触客户

7.不定项选择在采购物流服务的方式方面，为了减少交易成本并提高物流服务质量，应尽量采用（）。

A.长期合同的方式
B.短期合同关系
C.随即变动采购对象的合作关系
D.合资关系

8.不定项选择物流服务采购的趋势表现在（）。

A.以合同形式采购物流服务的比例增加
B.合同方的数量减少
C.企业外部物流服务的多样性减少
D.合同的自动化生成

9.不定项选择物流客户服务监控系统需要测量两大类变量为（）。

A.产品交货过程中的客户满意
B.内部统计数据
C.市场类似企业的数据
D.当地所有客户的分布

10.不定项选择物流监控的核心是（）。

A.节省费用
B.快速反应
C.增加增值服务
D.集中