判断题4CS物流服务观念是独立于4PS的全新的服务营销观念。
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1.判断题物流服务分销渠道层次多、结构复杂。
2.多项选择题依据物流技术的形态分类，可分为（）
A.基本服务产品
B.物流硬件产品
C.物流软件产品
D.延伸服务产品
3.多项选择题物流企业定价的基本原则有（）
A.成本回收原则
B.物流服务效率原则
C.考虑市场价格水平
D.综合考虑顾客的接受程度
4.多项选择题物流市场营销的研究内容主要有（）。
A.市场的确认与测量
B.物流市场分析
C.物流市场预测
D.目标市场营销策略
5.多项选择题物流服务新产品开发的意义包括（）
A.物流企业的生存发展需要其不断开发新产品
B.消费需求的变化需要不断开发新产品
C.产品生命周期的客观存在要求企业不断开发新产品
D.物流服务差异化策略的要求
6.多项选择题物流企业在进行服务新产品的开发过程中，主要包含以下程序（）
A.寻求创意及其可行性分析
B.形成产品概念
C.完善产品制定推广方案
D.推向市场
7.多项选择题物流服务促销的作用包括（）
A.沟通信息
B.刺激需求
C.突出特色
D.稳定客户关系
8.多项选择题物流营销人员提问方式包括（）
A.背景提问
B.问题提问
C.结果提问
D.价值提问
9.多项选择题物流服务分销渠道的特点（）
A.层次少
B.风险承担
C.可控性强
D.结构复杂
10.多项选择题人员销售的组织结构包括（）
A.地区型结构
B.客户型结构
C.业务型结构
D.组织型结构
