单项选择题

售后服务的内容下列不包括（）。

A、产品送货服务
B、安装调试服务
C、维修服务
D、无意见调查及反馈记录

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单项选择题

原则上不予退换的是（）商品。

A、黄金
B、皮鞋
C、电饭锅
D、挂钟

单项选择题

商品退换工作是（）服务的一个重要方面。

A、售前
B、售中
C、售后
D、语言