下列信息中，属于外部环境信息的是（）

单项选择题下列信息中，属于外部环境信息的是（）

A.营销计划
B.经营者素质
C.设施先进性
D.社会习俗

1.单项选择题商业企业税金主要是（）

A.营业税、消费税、城乡维护建设费、教育附加费
B.营业税、所得税、消费税、城乡维护建设费、教育附加费
C.营业税、增殖税、消费税、城乡维护建设费、教育附加费

2.单项选择题所有者权益比率一般认为应在（）

A.40%左右
B.50%左右
C.60%左右

3.填空题软件系统是指计算机运行所处理的（）、（）、（）的集合。软件系统包括（）和（）两大类。

4.填空题通常将硬件系统中的（）和（）合在一起称为（）或CPU，它是微机的核心。

5.判断题通常将硬件系统中的运算器、控制器和内存储备合在一起称为主机；将输入设备、输出设备和外存储器合在一起称为外部设备。

6.填空题电子计算机是本世纪的产物，从（）年世界上第一台电子计算机问世至今，电子计算机已经经历了（）代，目前正在向（）代过度。

7.填空题全员“PR”原则就是要动员全体员工都来做（），人人都注意维护（）。

8.填空题传播方式主要有（）、（）、（）、（）、（）、（）。

9.填空题公共关系传播是企业或社会组织利用各种（），将信息或企业意图、观点与公众进行交流的（）。

10.填空题所谓双向沟通是指企业与公众之间信息交流的（）和（）。