问答题影响总毛利额变动的因素有哪些？
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4.单项选择题在商业企业外部公众关系中最重要的是（）
A.与政府关系
B.与新闻记者关系
C.与消费者（顾客）关系
D.与银行关系
5.单项选择题在商业企业内部公众关系中最重要的是（）
A.员工关系
B.股东关系
C.竞争者关系
D.货源供应者关系
6.单项选择题营业员着企业工作服以宣传企业形象是（）
A.利用事务媒介
B.利用人体媒介
C.利用直接媒介
D.利用间接媒介
7.单项选择题下列传播方式属于公众传播的是（）
A.同事间书信来往
B.商品展销会
C.广播电台作广告
D.上、下间沟通
8.单项选择题人类社会最常见、最基本的传播方法是（）
A.人际传播
B.大众传播
C.组织传播
D.小群众传播
9.单项选择题自我传播属于（）
A.个人媒介
B.自言自语、自我交流
C.一家人之间的交流
D.心心相印
10.单项选择题利用名人进行广告宣传，是对（）
A.权威意识的作用
B.全力的作用
C.法律意识的作用
D.群众观点的作用
