单项选择题将外显知识转换成外显知识为()。
A.组合化
B.共同化
C.内隐化
D.外显化
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1.多项选择题戴明强调组织变革需要掌握和理解广博的知识体系,主要包括四个部分()。
A.对体系的认识
B.关于变异的知识
C.关于知识的理论
D.预测
E.心理学
2.多项选择题依据顾客给组织带来的利润不同,组织与顾客建立哪几种不同关系()。
A.可靠型
B.主动型
C.合伙型
D.反应型
E.基本型
3.多项选择题属于老七种工具的质量改进的工具和方法有()。
A.调查表
B.排列图
C.关联图
D.控制图
E.矩阵图
4.多项选择题质量可以定义为:一组固有特性满足要求的程度。这里的“要求”可以是()。
A.明示的
B.隐含的
C.合同规定的
D.法律法规规定的
E.顾客口头交代的
5.多项选择题大质量”观所涵盖的产业()。
A.制造业
B.服务业
C.政府机构
D.营利性机构
E.非营利性机构
6.单项选择题()说明了组织存在的理由或价值。
A.愿景
B.核心价值观
C.使命
D.目标
7.问答题简答业务过程再造的特点。
8.问答题论述当代管理环境的特征。
9.问答题论述活性化导向的人力资源管理。
10.多项选择题顾客忠诚度由哪些因素决定()。
A.知名度
B.吸引力
C.满意度
D.参与度
E.购买力
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根据质量认证制度,认可机构需要通过认证机构的认证。
题型:判断题
打破“设计垄断”就是要改变原设计人员的责任及其最终设计决定权。
题型:判断题
在顾客使用产品之前,为保证实现产品的既定质量需着重抓好的工作有()。
题型:多项选择题
需方与供方为保证检验数据的统一性而就检验方法达成协议,其目的是保证双方对产品质量的检验具有()。
题型:单项选择题
采用从旁观察、写实的方法获取所需要的市场资料的方法是()
题型:单项选择题
分散型质量监督体制的监督和管理机构是官民并举,有官方机构,也有民办机构,或民办官助的机构。
题型:判断题
通过批检实施的认证,对认证合格的该批产品颁发认证证书,并授予认证标志。
题型:判断题
在生产制造过程中,常见的防误措施有()。
题型:多项选择题
为保证在技术上、操作上容易实现,降低代价,提高工序能力的首要措施应是()。
题型:单项选择题
西方国家认证制度主要由民间机构负责,在我国由负责计量与标准化工作的技术监督局越位负责。
题型:判断题