单项选择题

客户服务经理办理现金业务及时提醒客户（）。

A.清点核对
B.核对收好
C.谨防诈骗
D.核对鉴别

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单项选择题

客户服务经理受理业务过程中如需客户等候，主动告知客户并说明原因，回到工作岗位后，向客户的耐心等待（）。

A.致歉
B.致谢
C.无需回答

单项选择题

客户服务经理不服务客户时，可选择坐姿或站姿，但须注意动作规范，不规范的录像检查中扣（）。

A.1分
B.2分
C.3分
D.5分