单项选择题每逢春节来临,人们往往大量利用电话、手机短信息等形式相互拜年,这类影响电信消费者购买的因素属于()。
A.社会文化因素
B.经济因素
C.心理因素
D.个人因素
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1.单项选择题在各类消费者群体中,最容易受到广告宣传或人员推销影响的是()消费者。
A.不定型
B.经济型
C.冲动型
D.情感型
2.单项选择题消费者在作出购买决策之前,总是要对商品的效用、特性、价格、式样等进行冷静的思考和比较,不容易被打动,也不会轻率作出决定。这类消费者属于()消费者。
A.习惯型
B.经济型
C.理智型
D.情感型
3.单项选择题消费者对某些商品,往往不假思索就到特定商店购买或购买特定牌号的商品。这类消费者属于()消费者。
A.习惯型
B.经济型
C.理智型
D.情感型
4.单项选择题消费者由于某些因素的影响而对特定的通信业务表现出偏爱。这属于()
A.求实动机
B.偏好动机
C.惠顾动机
D.从众动机
5.单项选择题有的通信企业推出“优惠月”活动,在规定的时间内降价让利,有效地吸引了消费者。这是利用了消费者的()
A.求实动机
B.求廉动机
C.求利动机
D.惠顾动机
6.单项选择题大多数消费者购买通信产品,时讲究经济实用,而不受社会潮流和产品象征性价值的影响。这属于()
A.求实动机
B.求廉动机
C.求利动机
D.惠顾动机
7.单项选择题消费者对电信市场的基本期望和要求不包含()
A.能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品
B.电信产品价格尽量低廉
C.电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求
D.得到电信企业良好的服务
8.单项选择题中国联通和中国移动之间的整体竞争构成了()
A.品牌竞争
B.行业内竞争
C.行业间竞争
D.通常竞争
9.单项选择题目前中国联通和中国移动经营的“世界风”对“全球通”构成了()
A.品牌竞争
B.行业内竞争
C.行业间竞争
D.通常竞争
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使电信客户获得更大客户让渡价值的途径之一,是增加客户购买的()。
题型:单项选择题
在客户总价值与其他成本一定的情况下,哪项成本越低,客户购买的总成本越小()。
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请简述购买行为的定义是什么?
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影响电信消费者购买的个人因素有哪些方面?
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具备求廉动机的客户购买通信产品时的出发点是什么?
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具备求实动机的客户购买通信产品时的出发点是什么?
题型:问答题
什么是客户中总成本?
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