多项选择题为了评估每个竞争者的优势与劣势，企业应收集每个竞争者在最近几年的（）
A.销量
B.市场份额
C.毛利
D.投资报酬率
E.现金流量
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1.多项选择题以下哪几家作为目前国内通信运营商，企业之间存在的竞争（）。
A.中国移动
B.中国铁通
C.中国联通
D.中国网通
E.中国电信
2.多项选择题科学技术的发展，使得每天都有哪些在市场上推出（）。
A.新品种
B.新款式
C.新功能
D.新材料
E.新商品
3.多项选择题市场营销环境中的文化因素主要包括（）
A.价值观念
B.宗教信仰
C.道德准则
D.审美观念
E.风俗习惯
4.多项选择题影响电信消费者购买的经济因素包含（）等方面。
A.消费者收入
B.电信产品的价格
C.电信产品的效用
D.生活方式
E.消费习惯
5.多项选择题影响电信消费者购买的社会文化因素包含（）等方面。
A.文化群
B.亚文化群
C.社会阶层
D.相关群体
E.家庭
6.多项选择题以下哪些竞争属于行业内竞争（）？
A.“世界风”对“全球通”的竞争
B.“新势力”对“动感地带”的竞争
C.中国联通与中国网通的竞争
D.中国联通与中国移动的竞争
E.中国联通与中国卫通和铁通之间的竞争
7.多项选择题以下哪些竞争属于品牌竞争（）。
A.“世界风”对“全球通”的竞争
B.“新势力”对“动感地带”的竞争
C.“如意通”对“神州行”的竞争
D.中国联通与中国移动的竞争
E.中国联通、中国移动、中国电信与中国网通之间的竞争
8.单项选择题马斯洛认为人的需求有5个层次，以下答案中其顺序满足依此递进的是（）。
A.生理需求、安全需求、社会需求、受尊重需求、自我实现的需求
B.安全需求、生理需求、社会需求、受尊重需求、自我实现的需求
C.安全需求、社会需求、受尊重需求、生理需求、自我实现的需求
D.生理需求、安全需求、受尊重需求、社会需求、自我实现的需求
9.单项选择题人们的需求是有层次的，应该先满足的是（）。
A.低层次的需求
B.高层次的需求
C.多层次的需求
D.品质的需求
10.单项选择题在客户总价值与其他成本一定的情况下，哪项成本越低，客户购买的总成本越小（）。
A.货币成本
B.时间成本
C.精力成本
D.投入成本
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