单项选择题（）是指某品牌被公众知晓、了解的程度，它表明品牌为多少或多大比例的顾客所知晓。
A.品牌知名度
B.品牌美誉度
C.品牌联想度
D.品牌忠诚度
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1.单项选择题（）反映的是某品牌社会影响的好坏。
A.品牌知名度
B.品牌美誉度
C.品牌联想度
D.品牌忠诚度
2.单项选择题下列哪种方法不是产品线延伸策略中常用的做法（）。
A.向上延伸
B.向下延伸
C.向里延伸
D.双向延伸
3.单项选择题产品组合的相关性也称产品组合的（）
A.高度
B.深度
C.程度
D.密度
4.单项选择题电信产品的一个主要特点是其在时间上的（）。
A.唯一性
B.同一性
C.延续性
D.不一致性
5.单项选择题电信产品的提供过程和消费过程中不涉及任何所有权的转移，这就使得电信产品的（）利益很难体现出来。
A.生产
B.企业
C.产品
D.顾客
6.单项选择题（）对于强化、突出核心产品和形式产品，赢得顾客的关注，争取顾客的购买具有重要的作用。
A.核心产品
B.附加产品
C.形式产品
D.有形产品
7.单项选择题电信企业所进行的售前、售后、售中服务以及延伸服务、通信保证等都属于电信业务的（）。
A.核心产品
B.附加产品
C.形式产品
D.有形产品
8.单项选择题体现电信企业最基本功能的就是电信企业的（）产品，它也是电信企业为市场所接受的关键。
A.核心
B.附加
C.形式
D.有形
9.单项选择题电信产品的（）特征决定消费者购买电信产品前，不能以对待其它产品的办法去触摸、尝试、嗅觉、聆听等去判断其质量的优劣。
A.无形性
B.可复制性
C.不可感知性
D.复杂性
10.单项选择题电信产品的（）使顾客对电信企业的信用和电信产品使用的便利性提出了很高的期望。
A.单一性
B.复杂性
C.同一性
D.无形性
