单项选择题对于电信企业而言,在激烈的市场竞争中,成本、技术、网络等要素都是可以模仿和取代的,只有企业的()、信誉是不可替代的。
A.产品
B.品牌
C.服务
D.价格
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1.单项选择题下列哪种表现是属于产品成长期阶段的()
A.销售额迅速增长,利润由负变正并快速上升
B.产品销售额和利润额增长缓慢,利润为负数
C.销售额增长放慢,利润增长停滞
D.销售额快速递减,利润也较快下降
2.单项选择题品牌资产实质上反映的是品牌与()之间的某种关系,或者说是一种承诺。
A.产品
B.广告
C.顾客
D.服务
3.单项选择题()是指某品牌被公众知晓、了解的程度,它表明品牌为多少或多大比例的顾客所知晓。
A.品牌知名度
B.品牌美誉度
C.品牌联想度
D.品牌忠诚度
4.单项选择题()反映的是某品牌社会影响的好坏。
A.品牌知名度
B.品牌美誉度
C.品牌联想度
D.品牌忠诚度
5.单项选择题下列哪种方法不是产品线延伸策略中常用的做法()。
A.向上延伸
B.向下延伸
C.向里延伸
D.双向延伸
6.单项选择题产品组合的相关性也称产品组合的()
A.高度
B.深度
C.程度
D.密度
7.单项选择题电信产品的一个主要特点是其在时间上的()。
A.唯一性
B.同一性
C.延续性
D.不一致性
8.单项选择题电信产品的提供过程和消费过程中不涉及任何所有权的转移,这就使得电信产品的()利益很难体现出来。
A.生产
B.企业
C.产品
D.顾客
9.单项选择题()对于强化、突出核心产品和形式产品,赢得顾客的关注,争取顾客的购买具有重要的作用。
A.核心产品
B.附加产品
C.形式产品
D.有形产品
10.单项选择题电信企业所进行的售前、售后、售中服务以及延伸服务、通信保证等都属于电信业务的()。
A.核心产品
B.附加产品
C.形式产品
D.有形产品