公变购电制客户每年至少核对一次电费帐目。

客户的抄表卡片原则上两年一卡，必须更换的，必须将原卡随同抄表本保留。

抄表人员应在抄表例日当日将抄取的数据录入（或将抄表机中的数据上传）营销信息化系统。

对客户正式限停电前30分钟应再次通知客户。

凡装接容量在320（315）KVA及以上的大用户，执行两部制电价。

某单位抄表员李某因病于2010年7月请假，2011年3月重新从事抄表工作，无需考试方能恢复工作。

20日当天接收的电费异常工单，应该在接收后的48小时内进行核实处理并回复。

开展勘查、中间检查、竣工检验等工作时，经客户许可后可以操作客户电气设备。

二级供电单位对回复的电费异常工单应进行抽查，现场核实，对未处理到位的异常工单应跟踪督办进行考核。

中间检查和竣工检验发现存在严重影响电力系统安全运行和人身安全的隐患，隐患消除前不得接电。