营业人员在服务时做到三个有声，即（）。

多项选择题营业人员在服务时做到三个有声，即（）。

A.来有迎声
B.来有请声
C.问有答声
D.走有送声

1.多项选择题海关明确限制邮寄出境的物品有金银等贵重金属及其制品、无线电收发信机和通信保密机、（）以及海关限制出境的其它物品。

A.贵重中药材
B.一般文物
C.《求是》杂志
D.人民法院民事判决书

2.多项选择题收件人的有效证件包括居民身份证、（）港澳居民往来内地通行证、护照、驾驶证等。

A.户口簿
B.警官证
C.军人身份证
D.武装警察身份证

3.单项选择题当客户走入视线（）范围内，用目光迎接客户。

A.1米
B.2米
C.5米
D.10米

4.单项选择题邮件投递严禁投递员代签、（）。

A.自签和冒签
B.自签和他人代签
C.他人代签和冒签
D.传达室签收

5.单项选择题代收货款邮件金额以元对结尾，不得有零数。单件国内标准快递代收货款邮件的货款金额不得超过（）万元。

A.1
B.2
C.5
D.10

6.单项选择题 邮政速递物流电子商务业务定位于电子商务市场的发展主力军B2C市场，主要针对如下3大核心客户：
1、电商平台仓储中心；
2、（）；
3、F2C集群产业中心。

A.电子产业
B.传统品牌企业
C.服装企业
D.新兴产业

7.单项选择题2013年（）零时起，经济快递产品投递范围从一体化地区恢复到全国。

A.1月1日
B.1月28日
C.4月20日
D.5月1日

8.单项选择题标准件包装箱的最大尺寸长度不超过（）、长度和长度以外的最大横周合计不超过3米。

A.1米
B.1.2米
C.1.5米
D.2米

9.单项选择题经济件单边超过（）公分的应当计泡，邮件体积重量大于实际重量的按体积重量计收资费，经济件体积重量计算标准为长（CM）×宽（CM）×高（CM）÷6000。

A.30
B.60
C.80
D.100

10.单项选择题在验看袋身时，遇有（）以上破口非机器缝补的情况视为不合格总包。

A.一厘米
B.二厘米
C.五厘米
D.十厘米