多项选择题内班人员接收投递人员交来的未妥投邮件时,要验核(),物品类邮件如破损要复重,发现重量不符交由主管领导处理。

A.邮件数量
B.未妥投原因
C.封装情况
D.代收金额


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1.多项选择题营业人员在服务时做到三个有声,即()。

A.来有迎声
B.来有请声
C.问有答声
D.走有送声

3.多项选择题收件人的有效证件包括居民身份证、()港澳居民往来内地通行证、护照、驾驶证等。

A.户口簿
B.警官证
C.军人身份证
D.武装警察身份证

4.单项选择题当客户走入视线()范围内,用目光迎接客户。

A.1米
B.2米
C.5米
D.10米

5.单项选择题邮件投递严禁投递员代签、()。

A.自签和冒签
B.自签和他人代签
C.他人代签和冒签
D.传达室签收

8.单项选择题2013年()零时起,经济快递产品投递范围从一体化地区恢复到全国。

A.1月1日
B.1月28日
C.4月20日
D.5月1日