IS09000族标准的认识基础是所有工作都是通过（）来完成的。

单项选择题IS09000族标准的认识基础是所有工作都是通过（）来完成的。

A.工序
B.组织
C.个人
D.过程

1.单项选择题组织要为各层次人员赋予相应的权力，规定职责，采取措施提高人员的（），鼓励创新，评估其工作业绩，肯定贡献。这样，就能出现全员参与的生动活泼的局面。

A.能力、知识和技术
B.素质、知识和经验
C.能力、知识和经验
D.能力、知识和思想觉悟

2.单项选择题顾客是企业生存的基础，企业的各项工作应仅仅围绕着（）来展开，它是判断工作好坏的标准。

A.“理解顾客当前和未来的需求”
B.“使顾客满意”
C.“超越顾客期望”
D.“满足顾客要求”

3.单项选择题质量管理体系的“总要求”既是对组织的质量管理体系的（）要求，又是对于实施质量管理体系的所需步骤的指引。

A.单一
B.能力
C.整体
D.双向

4.单项选择题我国（）于2000年9月组成GB/T19000族标准的修订工作组，并于2000年12月完成了该标准的修订任务。

A.国家质量技术监督局
B.国务院
C.住房与城乡建设部
D.人大常务委员会

5.单项选择题建设工程项目质量控制系统的质量责任界面中的动态界面是指项目实施过程设计单位之间、施工单位之间、（）之间的衔接配合关系及其责任划分。

A.建设与设计单位
B.设计与施工单位
C.建设与涉及单位
D.监理与施工单位

6.单项选择题进行工程质量验收工作要按照质量标准、设计要求和合同规定对进入施工现场的建筑材料、构配件、设备等进行检验；参与建设活动的（）对检验批、分项、分部、单位工程进行验收。

A.勘察、设计单位
B.施工单位
C.监理单位
D.有关单位共同

7.单项选择题全面质量管理的范围是产品质量形成和保持的全过程。因为任何产品的生产都是按照一定程序进行，各道工序和各个环节都会对产品质量产生影响，所以必须对生产全过程进行有效的控制。工程建设施工企业的生产全过程主要包括三个阶段：即（）、施工阶段和交王后的服务阶段。

A.投标阶段
B.合同谈判阶段
C.施工准备阶段
D.开工阶段

8.单项选择题下列有关全面质量管理的说法错误的是（）

A.数理统计的方法作为质量管理的基本工具，是唯一的手段
B.强调了人的主观能动性、创造性
C.全面质量管理是以保证和提高广义的质量概念为中心内容的
D.把质量概念当作一个动态概念，把质量目标作为整个系统的目标

9.单项选择题有关质量目标的的下列说法，错误的是（）

A.质量目标是在质量方面所追求的目的
B.质量目标通常依据质量方针制定
C.组织内的不同层次分别规定质量目标
D.在作业层次，质量目标应是定性的

10.单项选择题变形缝内应预填不燃保温材料，上部应采用（）封盖，并放置衬垫材料，再在其上干铺一层卷材。

A.防水卷材
B.混凝土
C.金属盖板
D.密封材料