问答题采用自营仓库有什么优点?
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1.问答题客户服务中的物流要素有哪些?
3.问答题简述不合理流通加工的若干形式。
4.问答题物流发展的四个阶段是什么?
5.多项选择题一个产品(或服务)的需求有三个方面,它们是()
A.总需求量
B.需求的频率
C.需求的时间
D.短期需求
E.一次性需求
6.多项选择题物流资源管理系统的功能有()
A.物流网点资源管理
B.客户关系管理
C.运输工具资源管理
D.虚拟库存管理
E.装卸设备资源管理
7.多项选择题JIT的目标有()
A.废品量最低
B.生产准备时间最长
C.库存量最低
D.生产准备时间最短
E.生产提前期最长
8.多项选择题物流质量管理的特点有()
A.局部范围管理
B.只管理物流对象
C.管理的对象全面
D.管理的范围全面
E.全员参加管理
9.单项选择题以活动为基础,物流成本可分为直接成本、间接费用和()
A.固定成本
B.日常费用
C.隐性成本
D.可变成本
10.单项选择题下列不是矩阵式物流组织结构的优点的是()
A.双轨制管理使职权关系更加协调
B.可以提高物流运作效率
C.形式灵活,适于采用
D.可提高物流的整合效应
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所谓客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。
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运输通常只是货物在空间的移动,但是有时候也会创造新的产品。
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利用可能性等于存货服务率的乘积。
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物流从附属于商流转变到物流与商流的分离是现代物流发展的关键。
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采购是商流,而不是物流。
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配送就是运输。
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采购的基本作用是将资源从资源市场的供应者手中转移到用户手中的过程。
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物流客户服务表现为一种经营理念,就是通过努力降低成本,找到企业经营效益和顾客需求的最佳结合点。
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不合格物品的返修、退货不属于物流领域。
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建立在系统中的所有存货档案都可以被材料出库单参照调用。
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