物流客户服务表现为一种经营理念，就是通过努力降低成本，找到企业经营效益和顾客需求的最佳结合点。

不合格物品的返修、退货不属于物流领域。

专项集散是针对一些有特殊要求的货物种类展开的集散服务。

集装是物流现代化的重要标志。

物流战略的第三层功能性的，包括物料管理、运输、仓库管理。

采购的基本作用是将资源从资源市场的供应者手中转移到用户手中的过程。

企业制定物流战略的意义在于降低成本、减少资金占用、改进服务。

物流是有形物品从产地到最终消费地的滚动储存职能，具体包括运输、保管、包装、装卸、搬运、流通加工和信息处理。

第三方物流是物流专业化的一种形式，可以整合不同企业的物流管理和运作，在实现自身效益的同时，实现社会物流的合理化。

物流是处在社会经济大环境之中由若干相互依赖、相互制约的部分紧密结合而形成的具有特定的功能的有机整体，所以物流是一个系统。