采购的基本作用是将资源从资源市场的供应者手中转移到用户手中的过程。

采购是指通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程。

物流战略的第三层功能性的，包括物料管理、运输、仓库管理。

物流客户服务是企业物流系统的输出，它是由物流系统的一系列功能的活动实现的。这些功能活动的展开，需要投入生产要素，运用一定技术方法，按照作业流程进行操作，并需要进行全过程质量控制。

物流企业战略制定类型，按战略涉及的服务范围划分（）

物流的作用可以认为是消除了商品生产地和消费地之间的所有权间隔、场所间隔和时间间隔。

物流客户服务表现为一种经营理念，就是通过努力降低成本，找到企业经营效益和顾客需求的最佳结合点。

“一手交钱，一手交货”是物流与商流统一的交易形式。

物流战略的第四层为基础型的，包括组织、信息系统、政策与策略、设施。

不合格物品的返修、退货不属于物流领域。